如果您丢失了安装 Google Authenticator 应用的手机，该怎么办？

身份验证应用帮助防止未经授权的帐户和服务登录，通过提供额外的基于手机应用的安全性，而 Google Authenticator是其中的佼佼者。但如果您丢失了安装 Authenticator 应用的手机，该怎么办？以下是如何在丢失的手机上恢复 Google 的 Authenticator 应用，并如何利用数据泄露防护软体来保护被盗或丢失的数据。

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发布于 2022年11月11日

什么是 Google Authenticator？

Google Authenticator 是一款生成验证码的应用，在使用 双因素身份验证 (2FA) 登录服务时提供第二层安全性。通过提供除了密码之外的第二层身份验证，Google Authenticator 有助于保护您的在线帐户。

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Google Authenticator 安全吗？

Google Authenticator 是非常安全的，它生成的唯一且具有时间限制的代码与特定手机相关，并且难以伪造。GoogleAuthenticator 未连接到云端，这降低了您受到数据泄露的风险。

Google 的代码生成应用的另一个优势是它不需要连接到互联网或移动服务，因此，在没有连接的情况下，您不必担心无法登录到您的帐户，或者您的验证数据被黑客 。

但 Google Authenticator没有密码保护或生物识别锁。因此，拥有您手机和相关密码的人，可以登录到您的帐户。即使没有密码，盗窃手机的人也可能仍能获得您 Instagram的恢复码或其他服务的恢复金钥。

对于 来说，获得您的手机和密码是比较困难的，这就是 2FA的存在理由——但这种情况仍然有可能发生。因此，您应该将 Google Authenticator 与一些 一起使用。

如何使用 Google Authenticator？

使用 Google Authenticator 应用可以帮助您保护敏感帐户的安全。

以下是在 Google Authenticator 应用上使用的步骤：

1. 登录您希望使用 Google Authenticator 的帐户。
2. 转到帐户的安全设置，选择 “双步骤验证设置” 或 “2FA 设置”，并按照设置说明进行操作。
3. 打开 Google Authenticator（如果手机上没有，请下载应用）并扫描生成的 QR 代码，或输入您选定帐户的 2FA 设置中生成的设置金钥。

现在，您的帐户已通过 Authenticator 应用与设备链接，您每次登录时，Google代码生成器都会提供一个一次性安全密钥，您需要输入该密钥才能登录到您的帐户。

我可以恢复我的 Google Authenticator 吗？

您无法从丢失的手机中恢复 Google Authenticator，因为 Google Authenticator生成的密钥是特定于设备的。如果您丢失了手机，您便失去了对密钥的访问权限。

同样，任何找到丢失手机上的 Google Authenticator 的人都可以访问其中的 2FA代码，如果他们也知道相关的帐户密码，这可能会成为一个问题。

Google 通过不将 Google Authenticator同步到云来减轻这一风险。但这也意味著，如果您丢失了手机，或不小心删除应用，所有数据也会丢失——您将无法生成 Google Authenticator密钥以绕过 2FA 限制。

虽然您无法像恢复 或其他身份验证密钥那样恢复 Google Authenticator，但如果丢失了安装 Google Authenticator应用的手机，您仍然可以访问您的 2FA 帐户。

如果我丢失了安装 Google Authenticator 的手机，该怎么办？

如果您丢失的手机上安装了 Google Authenticator，您需要通过替代方法登录该应用连接的帐户，以保护帐户安全，并重置 2FA设置。如果可能，您还应该远程擦除手机。接著，您可以将 Google Authenticator 添加到新手机并重新链接到您的帐户。

尝试使用替代方法登录

大多数服务都有程序，允许您以其他方式登录到受 2FA 保护的帐户以重置验证。以下是一些无需 Google Authenticator 登录帐户的变通方法：

• 备份码： 许多服务提供一次性备份码以便于紧急登录，以防您丢失与 2FA 协议相关的设备。如果您拥有这些备份码，可以使用其中之一登录。
• 在其他设备上进行验证： 如果您在其他地方的服务上仍然登入，可以转到安全设置并重置或禁用 2FA。举例来说，如果您有 Google 设备登录，例如 Google Home Mini 或 Google Nest，您可以重新验证您的 Google 帐户。
• SMS 码： 一旦您拥有替换手机和新 SIM 卡，可能就能通过短信请求验证码，无需 Google Authenticator 密钥就可以访问帐户。
• 联系客户服务： 如果您无法以其他方式验证自己，您帐户的客户支持可能能够验证您的证明并恢复访问权限。

远程擦除丢失手机

要保护您设备上本地存储的数据以及其他地方的数据，远程擦除丢失手机的内容是重要的，特别是在您使用 Chrome浏览器管理手机上的密码时。值得庆幸的是，在手机盗窃或丢失的情况下，有多种保护措施。

您可以使用 远程擦除您的 Android设备。但为了让这个功能正常运作，您的丢失 Android 设备必须开机并登录 Google 帐户，并且连接到互联网。该设备还必须开启定位和「寻找我的设备」。

苹果还提供了一个类似的服务来擦除您的 iPhone。首先，使用您的 Apple ID 登录到 。然后点击 寻找 iPhone > 您的 iPhone > 擦除 iPhone ，并确认您的选择。

如果您的手机落入错误的手中，存储在手机上的敏感信息无法防范。在您远程擦除内容之前，可能一切都已经为时已晚。因此，学会 和 对维持关键数据的最小化非常重要。

在新手机上设置或恢复 Google Authenticator

一旦您访问了受影响的帐户，就可以通过在新手机上设置来恢复 GoogleAuthenticator。虽然具体步骤因服务而异，但所有类型帐户的一般过程是相同的。

如何在 Android 上设置 Google Authenticator

以下是在 Android 手机上为 Google 帐户设置 Authenticator 的步骤：

1. 从 Google Play 商店下载 Google Authenticator 并将其安装到手机上。
2. 在 Google 帐户设置中，转到 ，选择 Authenticator 应用 。

1. 点击 + 设置身份验证器 按钮，然后会显示一个 QR 码。

1. 点击 Google Authenticator 应用中的彩色 + 。
2. 扫描计算机屏幕上的 Google Authenticator QR 码，然后点击 下一步 。

1. 输入手机上的 6 位数代码，然后点击 验证 。

如何在 iOS 上设置 Google Authenticator

以下是在 iPhone 或 iPad 上为 Google 帐户设置 Google Authenticator 的步骤：

1. 前往您的 并登录。
2. 点击顶部菜单中的 安全 标签，然后在 “登录 Google” 下选择 2 步骤验证 。

1. 在 “添加其他第二步来验证您是自己” 下选择 Authenticator 应用 ，然后点击 + 设置身份验证器 按钮。

1. 按照提示完成 Google Authenticator 的设置。

在 iPhone 上设置 Authenticator后，您可能还想使用指纹扫描、虹膜扫描、 或其他类型的

来设置生物识别登录，以便在设备落入错误之手时增强安全。

如何将 Google Authenticator 转移到新手机？

如果您仍然可以访问旧手机，您可以通过在两部手机上使用该应用的功能将 Google Authenticator转移到新手机。如果您没有旧手机，您可以逐个将您的帐户转移到新手机——但前提是您能以其他方式登录到这些帐户。

无旧手机转移 Google Authenticator

如果没有旧手机，您无法将 Google Authenticator 转移到新手机，但可以通过登录到帐户的

并点击 更改身份验证器应用 来将您的 Authenticator 密钥转移到新手机。

使用旧手机转移 Google Authenticator

如果您拥有旧手机并想将现有的 Google Authenticator 转移到新手机，可以通过应用轻松转移所有帐户。

以下是在新的 Android 手机、iPhone 或 iPad 上转移 Google Authenticator 的步骤：

在旧手机上：

1. 打开 Authenticator，点击三点菜单。
2. 选择 转移帐户 然后 导出帐户 。
3. 选择您要转移的帐户，并点击 下一步 。会生成包含帐户信息的 QR 码。

在新手机上：

1. 打开 Authenticator 并点击 开始 。
2. 选择 导入现有帐户？ 然后选择 扫描 QR 码 。
3. 扫描旧手机上的 QR 码以将帐户链接到新手机。

如果转移成功，您会在应用中收到确认。如果帐户未成功链接，请尝试再次逐个扫描 QR 码。

如何备份 Google Authenticator

您无法备份 Google Authenticator 应用本身，但可以通过请求其各自的 2FA 备份码来为单个 Google Authenticator帐户创建备份，或通过 Authenticator 应用生成帐户密钥的 QR 码。然后拍下 QR 码的照片并安全存储。

拍摄 “导出” QR 码照片

虽然您无法截屏保存带有验证令牌的导出 QR 码，但您可以拍摄其照片。

以下是如何拍摄 Google Authenticator 上的导出 QR 码：

1. 打开 Google Authenticator，点击三点菜单。
2. 选择 转移帐户 ，然后 导出帐户 。
3. 选择您要生成 QR 码的帐户，然后点击 下一步 。
4. 清晰拍摄生成的 QR 码。

最后，确保将 QR 码图片安全地存储在另一个设备上，以便即使您丢失了安装 Google Authenticator 的设备，也能访问您的帐户密码。

在其他设备上设置 Google Authenticator 应用

您可以通过将帐户密码导出为 QR 码并储存在 Authenticator 应用的另一个实例来在多个设备上备份您的个别身份验证码。为此，请遵循与从旧手机转移 Google Authenticator 相同的过程。

使用更多的 2FA 方法

拥有 Google 身份验证应用以外的其他 2FA 方法，例如 Google 备份码，可以让您即使丢失了安装身份验证器的手机仍可进入帐户。以下是如何获取 Google 帐户的备份码：

1. 前往您的 的双步骤验证部分，选择 备份码 。

1. 点击 + 获取备份码 。

您可以截屏这些 Google 备份码或将其写下来，但请确保将其安全地存储。一些

提供一个安全的位置来保存敏感笔记，如备份密钥或 QR 码。

使用替代身份验证应用

Google Authenticator 未连接到云端，但其他身份验证应用（如 Authy、LastPass 和 MicrosoftAuthenticator）则连接到云端。使用具有基于云的备份的替代身份验证应用可以更轻松地恢复您的安全密钥，但这也使您的敏感信息更容易受到 的威胁。

通过 Google Authenticator 和 Avast BreachGuard 保护您的个人数据

身份验证应用和 2FA 有助于保护您的帐户和敏感信息，但它并不是解决所有数据安全问题的万应之计。如果您的登录凭据泄露，GoogleAuthenticator 不能帮助您保护它们。这就是 的用武之地，让您轻松恢复对个人信息的控制。

通过提供全天候数据泄露监控和 24/7 身份协助支持团队的高级身份盗窃保护，您将始终拥有保护个人凭据所需的工具。立即获得属于您自己的个人数据安全保障，使用 Avast BreachGuard。

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常见问题

如果没有旧手机，您能恢复 Google Authenticator 吗？

即使您失去对旧手机的访问权限，仍然可以恢复 Google Authenticator。为此，请在新手机上登录 Google帐户，然后在“查看所有设置”选项下检查“帐户和导入”。然后，访问双步骤验证菜单，打开 “身份验证器应用” 部分。在那里，您可以更改要使用的身份验证器应用。

我可以恢复 Google Authenticator 吗？

Google Authenticator 应用仅与特定设备绑定，无法远程恢复。但您可以通过在新手机上登录或使用首次登录时提供的恢复码，恢复对帐户的 Google Authenticator 访问权限。

如果我丢失了 Google Authenticator 密钥怎么办？

如果您丢失了 Google Authenticator 的备份码，您可以撤销它们并获取一组新码。需要前往 Google 帐户的双步骤验证部分，选择 “显示码” 然后 “获取新码”。

我怎么找到 Google Authenticator 的密钥？

当您将 Google Authenticator 应用与帐户配对时，会生成以 QR 码形式表示的密钥。请用手机扫描这个 QR码，以将应用连接到帐户。有些帐户可能允许您透过双因素身份验证帐户设置菜单重新生成密钥和 QR 码。

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